Product Designer en Assetplan Chile

Rubro inmobiliario 2021 - Actualidad

Aplicando métodos avanzados de investigación y análisis UX para diseñar interfaces de usuario intuitivas y accesibles. Utilizo herramientas de prototipado de vanguardia, como Figma, para desarrollar soluciones visuales y funcionales que se adaptan perfectamente a las necesidades del usuario final y del negocio. A través de pruebas de usabilidad y entrevistas con usuarios y stakeholders, empleo software como Maze y Dovetail para validar y refinar nuestros productos, garantizando su usabilidad y coherencia estética. Mi enfoque se centra en crear experiencias de usuario eficientes, específicamente diseñadas para el dinámico ámbito de los activos inmobiliarios.

Software Diseño: Figma.
Software de testing prototipo: Maze. Software de investigación: Survicate, Typeform.
Software de análisis de investigación: Dovetail.

Designer & Content manager en Grupo Familia para la Marca Nosotras

Rubro retail 2018 - 2019

Impulsé el crecimiento de nuestra comunidad online en Chile, combinando habilidades en diseño y marketing digital. Desarrollé contenido gráfico semanal para redes sociales y web, gestioné atención al cliente y reclamos, y realicé benchmarking para estrategias digitales mediante Google Ads y Facebook Ads. Colaboré estrechamente con Spark Foundry para ejecutar estrategias de medios, utilizando herramientas como Adobe Photoshop, Illustrator y Premier Pro, fortaleciendo así la presencia online de Nosotras.

Software Diseño: Adobe Photoshop, Illustrator, Adobe Premier Pro.

E-Commerce Manager en Ges retail

Rubro retail 2017

Lideré el desarrollo y planificación de la estrategia e-commerce para las marcas Humana-iD, optimizando su presencia en el sector retail. Fui responsable de la exitosa integración de estas marcas en los marketplaces de Cencosud y Ripley, coordinando la gestión de contenido fotográfico y la elaboración de fichas técnicas detalladas para lanzar entre 700 y 1500 productos. Implementé investigación de mercado y benchmarking para definir estrategias de lanzamiento y promoción digital eficaces, utilizando Facebook Ads e Instagram para maximizar la visibilidad y el engagement. Trabajé en colaboración con la Agencia Teck-Pro, asegurando una ejecución impecable y alineada con los objetivos comerciales.

Plataforma e-commerce: Magneto.
Software Diseño: Adobe Photoshop, Illustrator, Adobe Premier Pro.

E-Commerce Manager en Bold

Rubro retail
2015 - 2016

Impulsé la experiencia de usuario (UX) y el diseño de interfaz (UI) para mejorar nuestro e-commerce en el sector retail. Desarrollé wireframes para un sitio web intuitivo, redacté descripciones de productos persuasivas y supervisé la producción fotográfica de alta calidad, asegurando una presentación visual impactante. Gestioné la carga de contenido en PrestaShop para un catálogo de 1000 a 3000 productos, y colaboré con la Agencia Grupo Primal en estrategias de contenido digital para potenciar la presencia online de bold.cl, enfocándome en una cohesión efectiva entre la plataforma de e-commerce y las redes sociales.

Plataforma e-commerce: PrestaShop.
Software Diseño: Adobe Photoshop, Illustrator.
Software Internos: Adempiere.

E-Commerce Manager en Cencosud en alianza Paris.cl

Rubro retail
2012 - 2015

Responsable digital de categorías clave como Belleza, Moda, Relojería, Óptica, Fotografía y Computación, manejando un portafolio de 7.000 productos. Mis principales responsabilidades abarcaron la redacción de contenido optimizado para e-commerce, la administración eficiente de catálogos, la gestión proactiva de stock y la coordinación efectiva con proveedores.

Actué en soporte directo a Product Managers, contribuyendo decisivamente a alcanzar y superar las metas de ventas, además de liderar la capacitación en software y herramientas de gestión internas para el equipo. Mi enfoque estratégico estuvo centrado en la optimización del rendimiento del comercio electrónico, con el objetivo de enriquecer la experiencia de compra online y fomentar el crecimiento sostenido de Paris.cl en el competitivo mercado retail.

Software internos: BackOffice, Roble, IBM Management Center v6 y v7.

Visual Merchandising en Walmart Chile - Formato Hiper Lider

Rubro retail
2009 - 2011

Diseño, planificación y ejecución de layouts para las campañas anuales, asegurando una presentación visual atractiva y estratégicamente organizada en los puntos de venta. Supervisé la implementación efectiva de estas campañas en los Hiper Lider del sector sur de Santiago, enfocándome en mantener una coherencia visual que fortaleciera la identidad de la marca y mejorar la experiencia de compra.

Mi objetivo fue optimizar el impacto visual en el entorno retail, contribuyendo significativamente al éxito comercial y al posicionamiento de la marca Formato Hiper Lider en la región, a través de un merchandising visual que atrajera y retuviera la atención del cliente.

Software Diseño: Macromedia FreeHand, para creación de layout. 
Software Internos: AS400.  

Educación